Términos del Servicio

Borrador — pendiente de revisión legal. Este documento es un borrador inicial provisto para revisión y adaptación. No es un acuerdo legal final ni vinculante y no constituye asesoría legal.

Última actualización: 30 de mayo de 2026

Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de Hisamed ("Hisamed", "el Servicio", "nosotros"), una aplicación de historia clínica electrónica (HCE). Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted ("usted", "el Médico") acepta estos Términos.

1. Quién opera el Servicio

Hisamed es operado actualmente por Angel Jaen, actuando como persona natural (comerciante individual) — no como una empresa constituida. Las referencias a "nosotros" se refieren a Angel Jaen en esa capacidad personal. Contacto: soporte@hisamed.com.

Podríamos transferir la operación del Servicio a una empresa u otra entidad legal en el futuro; de hacerlo, se lo notificaremos y estos Términos se cederán en consecuencia.

2. Quién puede usar el Servicio

El Servicio está destinado únicamente a profesionales médicos con licencia y su personal de clínica autorizado. Al usar el Servicio, usted declara que:

para manejar información de salud de pacientes en su jurisdicción;

El acceso se otorga actualmente por invitación o solicitud durante el piloto (ver Sección 6). Podemos denegar o revocar el acceso a nuestra discreción.

3. Su cuenta

Usted es responsable de:

Términos.

Notifíquenos de inmediato a soporte@hisamed.com si sospecha un acceso no autorizado. Las contraseñas se almacenan solo como hashes argon2id; no podemos recuperar una contraseña perdida, solo restablecerla.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

multiinquilino del Servicio;

escrito, ni interrumpir su operación;

paciente.

5. Titularidad de los datos y roles

Usted es titular de los registros de pacientes que crea o sube. Entre usted y nosotros, todos los datos de pacientes ingresados al Servicio siguen siendo suyos.

A efectos de la legislación de protección de datos, usted es el responsable del tratamiento de los datos personales y médicos de sus pacientes, y Hisamed es el encargado del tratamiento, procesando esos datos únicamente para prestar el Servicio según sus instrucciones. El Acuerdo de Tratamiento de Datos (AT/DPA) describe esta relación y forma parte de estos Términos.

Usted es el único responsable de obtener el consentimiento del paciente y de contar con la autoridad legal necesaria para subir y procesar datos de pacientes. Hisamed no obtiene el consentimiento de sus pacientes en su nombre.

6. Piloto gratuito y planes de pago futuros

El Servicio se ofrece actualmente en un piloto de acceso anticipado, sin costo. Durante el piloto:

experimental.

Nos reservamos el derecho de introducir planes de pago en el futuro. De hacerlo, le daremos un aviso previo razonable y usted podrá elegir si desea suscribirse antes de que aplique cualquier cargo. Nunca comenzaremos a cobrarle de forma silenciosa por el piloto.

Podemos finalizar el piloto, suspender o discontinuar el Servicio en cualquier momento. Cuando sea práctico, le daremos aviso y una oportunidad razonable de exportar sus datos antes de que cualquier terminación surta efecto.

7. Disponibilidad del Servicio

El Servicio se presta con el mejor esfuerzo. No existe un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) formal, garantía de tiempo de actividad ni compromiso de soporte durante el piloto. El Servicio puede no estar disponible por mantenimiento, actualizaciones o razones fuera de nuestro control. No está certificado bajo HIPAA ni ningún marco equivalente, y no debe confiar en él como su único registro de atención del paciente.

Usted es responsable de mantener sus propios respaldos de información crítica.

8. Renuncias y limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo idoneidad para un propósito particular y no infracción. Hisamed es una herramienta de registro y no brinda asesoría médica; las decisiones clínicas son enteramente su responsabilidad profesional.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Angel Jaen (operando Hisamed) no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdida de datos, ingresos o reputación, derivados de su uso o imposibilidad de uso del Servicio. Dado que el Servicio se presta actualmente sin costo, nuestra responsabilidad total hacia usted se limita al máximo que la ley permita.

Nada en estos Términos excluye una responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

9. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de [jurisdicción por confirmar — ver nota del borrador]. Las partes intentarán resolver las disputas de buena fe antes de buscar otros recursos. (Esta sección es un marcador de posición y debe ser definida por un abogado según la residencia del operador y la ubicación de los médicos.)

10. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios materiales se le notificarán por correo electrónico o dentro de la aplicación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de un cambio constituye la aceptación de los Términos actualizados.

11. Terminación

Puede dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte@hisamed.com. Tras la terminación, los datos se manejan según se describe en el AT (DPA).

12. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: Angel Jaen — soporte@hisamed.com.